Enligt spårningen har ni fått min retur men jag har inte fått en återbetalning. Varför?

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar, från den dagen ditt paket kommer in till vårt lager, för oss att hantera din retur. Returhanteringen sker manuellt och kräver en noggrann kvalitetskontroll för att säkerställa att de returnerade varorna är i originalskick.

När returen har hanteras så får du ett mail av oss och Klarna om att din betalning är uppdaterad.

Om du har betala med kort så tar återbetalningen 3-5 arbetsdagar.

Har du betalat din faktura så tar återbetalningen 5-7 arbetsdagar.

Har du fått en bekräftelse på att din retur är justerad men du har fortfarande inte fått pengarna?

Kontakta Klarna på 08 - 120 120 10, så ska dem kika vidare på det.